“李主任，你們公司的變壓器接近滿負(fù)荷運(yùn)行，平常要加強(qiáng)巡檢維護(hù)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)告訴我，咱們共同處理。”10月9日，在河南省鎮(zhèn)平縣物流倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)園，鎮(zhèn)平縣供電公司雪楓供電所大客戶經(jīng)理門學(xué)良檢查測(cè)試完變壓器的負(fù)荷后，對(duì)鎮(zhèn)平萬(wàn)德隆物流有限公司電力室主任李永亮說(shuō)。

　　近年來(lái)，鎮(zhèn)平縣創(chuàng)建“國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣”，落戶該縣的電商企業(yè)越來(lái)越多，帶動(dòng)物流配送倉(cāng)儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)快速發(fā)展。為此，鎮(zhèn)平縣政府規(guī)劃建設(shè)了鎮(zhèn)平縣物流倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)園，陸續(xù)引進(jìn)多家大型物流倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)。鎮(zhèn)平縣供電公司主動(dòng)與園區(qū)企業(yè)對(duì)接，提供“串改并”業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)，設(shè)立園區(qū)供電服務(wù)部，向企業(yè)提出基于能源大數(shù)據(jù)分析的節(jié)能建議，不斷提升供電質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為現(xiàn)代化物流倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展提供電力支撐。

　　開(kāi)展“1+N”聯(lián)合服務(wù) 企業(yè)辦電更便捷

　　“我們公司開(kāi)業(yè)前，我只打了一個(gè)電話，前后僅用了4天時(shí)間，變壓器及配電設(shè)施就安裝到位，并通上了電。”10月9日，在鎮(zhèn)平縣物流倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)園，鎮(zhèn)平萬(wàn)德隆物流有限公司電力室主任李永亮對(duì)上門回訪業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)情況的供電員工說(shuō)。

　　2018年6月，鎮(zhèn)平萬(wàn)德隆物流有限公司第一個(gè)入駐鎮(zhèn)平縣物流倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)園。當(dāng)月，該企業(yè)提出用電申請(qǐng)。鎮(zhèn)平縣供電公司雪楓供電所接到申請(qǐng)后，啟動(dòng)“1+N”聯(lián)合服務(wù)機(jī)制，安排門學(xué)良牽頭組織業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、配電工程設(shè)計(jì)、施工、計(jì)量等專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)勘查，線上為企業(yè)辦理報(bào)裝手續(xù)，制訂供電方案。

　　2018年6月25日，萬(wàn)德隆物流公司的供電工程施工材料準(zhǔn)備完畢，并委托鎮(zhèn)平縣供電公司施工。兩天后，該企業(yè)的供電工程完工并通電運(yùn)行。

　　為更便捷地服務(wù)入駐園區(qū)的企業(yè)用電，鎮(zhèn)平縣供電公司推出“1+N”聯(lián)合服務(wù)機(jī)制，即指定一名員工擔(dān)任大客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)為企業(yè)提供辦電服務(wù)，其他若干專業(yè)人員接受大客戶經(jīng)理的統(tǒng)一調(diào)配，由多專業(yè)人員聯(lián)合服務(wù)，壓減辦電時(shí)間，簡(jiǎn)化辦電流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)一次申請(qǐng)用電、專人全程服務(wù)、限時(shí)服務(wù)完畢，讓企業(yè)辦電“一次都不跑”。

　　實(shí)行“1+N”聯(lián)合服務(wù)機(jī)制后，企業(yè)客戶辦電業(yè)務(wù)取消了工程圖紙會(huì)審等4個(gè)中間環(huán)節(jié)，企業(yè)高低壓用電業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)由原來(lái)的12個(gè)、8個(gè)壓至7個(gè)、4個(gè)；高低壓接電時(shí)間由以前的20天、7天縮減到11天、4天。截至9月底，33家園區(qū)內(nèi)的物流企業(yè)享受到“1+N”聯(lián)合辦電服務(wù)。

　　建立數(shù)據(jù)分析模型 節(jié)能降耗有成效

　　10月9日，鎮(zhèn)平縣供電公司節(jié)能增效服務(wù)小組組長(zhǎng)段浩然帶領(lǐng)小組成員，來(lái)到鎮(zhèn)平縣物流倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)園，根據(jù)電能監(jiān)測(cè)大數(shù)據(jù)分析研判結(jié)果，向鎮(zhèn)平縣華信醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司主管電力的副經(jīng)理劉玉林提出了加裝電容器、提高無(wú)功功率的節(jié)能建議。

　　2020年5月，鎮(zhèn)平縣華信醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司就接受鎮(zhèn)平縣供電公司節(jié)能增效服務(wù)小組提出的停運(yùn)1臺(tái)變壓器的建議，在企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)不變的情況下，次月減少電費(fèi)支出6300元。

　　“供電公司的節(jié)能增效服務(wù)小組基于電能監(jiān)測(cè)大數(shù)據(jù)分析給出的節(jié)能建議確實(shí)有成效，幫助企業(yè)降低了經(jīng)營(yíng)成本?！眲⒂窳终f(shuō)。

　　2019年7月，鎮(zhèn)平縣供電公司抽調(diào)線損管理、電采系統(tǒng)運(yùn)維、營(yíng)銷服務(wù)等專業(yè)的骨干組成節(jié)能增效服務(wù)小組，結(jié)合物流企業(yè)的用電特點(diǎn)，建立電能監(jiān)測(cè)大數(shù)據(jù)分析模型，定期對(duì)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)開(kāi)展電量電費(fèi)、無(wú)功功率、變壓器負(fù)載率、線損、峰谷電價(jià)執(zhí)行等10個(gè)方面的數(shù)據(jù)綜合分析，提出節(jié)能增效建議和設(shè)備節(jié)能改造方案。

　　“供電公司為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)提供節(jié)能增效服務(wù)以來(lái)，共有15家企業(yè)采納并實(shí)施了42項(xiàng)節(jié)能建議，累計(jì)節(jié)省電費(fèi)153萬(wàn)元，這有利于優(yōu)化園區(qū)營(yíng)商環(huán)境、吸引更多的物流企業(yè)入駐園區(qū)?！辨?zhèn)平縣物流倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)園管委會(huì)主任李新永說(shuō)。

　　定期了解用電需求 對(duì)接服務(wù)更高效

　　10月8日，雪楓供電所網(wǎng)格客戶經(jīng)理王鐵鎮(zhèn)和同事一起，向鎮(zhèn)平縣物流倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)園里的鎮(zhèn)平縣億聯(lián)農(nóng)博智慧物流發(fā)展有限公司電氣管理部主任馮興亮了解企業(yè)用電需求。

　　為提升園區(qū)企業(yè)的供電質(zhì)量和服務(wù)水平，從2018年8月開(kāi)始，鎮(zhèn)平縣供電公司建立了征詢企業(yè)用電需求的常態(tài)化工作機(jī)制，組織雪楓供電所員工通過(guò)每月一次上門走訪、物流企業(yè)用電服務(wù)微信群、物流企業(yè)季度座談會(huì)等途徑了解園區(qū)內(nèi)每家物流企業(yè)的用電需求，建立物流企業(yè)用電需求清單，逐項(xiàng)明確響應(yīng)處理的牽頭責(zé)任人、完成標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間，并設(shè)立專人開(kāi)展企業(yè)滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果作為牽頭責(zé)任人及其團(tuán)隊(duì)人員績(jī)效考核的內(nèi)容。

　　2019年10月，鎮(zhèn)平縣光輝物流有限公司通過(guò)物流企業(yè)用電服務(wù)微信群提出用電電壓有時(shí)偏低需要檢修人員上門解決的需求后，鎮(zhèn)平縣供電企業(yè)立即安排配電檢修人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)該公司變壓器容量不足是造成時(shí)段性電壓偏低的主要原因，隨后指導(dǎo)幫助企業(yè)實(shí)施變壓器增容改造，解決了這一問(wèn)題。

　　2018年8月至今年9月，鎮(zhèn)平縣供電公司共征詢到園區(qū)內(nèi)的全部33家物流企業(yè)的用電需求326項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋變壓器增容改造、用電設(shè)施缺陷排查處理、電表校驗(yàn)等10多個(gè)方面。所有用電需求均得到及時(shí)響應(yīng)和處理，企業(yè)滿意率達(dá)100%。